“以前拿着片子到处找专家、托关系、等床位，来回折腾好几天。现在有了会诊转诊服务中心，医院全程替我们跑腿，心里踏实多了！”近日，在宁德市中医院会诊转诊服务中心窗口前，前来咨询转诊事宜的患者家属陈某点赞道。

看病就医，转诊难曾是不少患者的痛点。为破解这一民生难题，今年7月以来，宁德市中医院全面推动会诊转诊服务中心实体化运转，通过“一站式”统筹、“全链条”跟踪，让患者从“来回跑”变为“中心全程办”，切实为群众就医减负。

中心如何运转？市中医院医务部相关负责人介绍，中心配齐了专职工作人员，对会诊、转诊全流程进行闭环跟进。通过信息系统线上对接加人工线下跟进的双线模式，全程替患者跑腿、帮家属分忧。

替患者“跑腿”，更要让患者“看对病”。中心坚持 “先会诊、再转诊”原则：对病情复杂、诊断不明或现行治疗方案效果不佳的患者，第一时间启动院内会诊，组织外科、内科、影像、病理等科室专家开展多学科联合会诊（MDT）；院内会诊仍无法解决的疑难病例，则及时转交市级会诊转诊中心，由市级中心统筹全市优质医疗资源，组织专家团队联合会诊，或对接外埠知名专家来院开展手术、提供技术指导，确保每一位疑难重症患者都能在最短时间内获得精准、科学的诊疗方案。

会诊定的是“往哪治”，转诊解的是“怎么去”。确需转诊的患者,由主管医师完成专业评估并提交申请；对需上转至省级或国家级医院的患者，中心依托市级协作网络，协助对接目标医院、协调预留床位，确保患者“来院即入院”，免去等待床位之苦。

家住蕉城区的包某，上腹闷痛十余年，近日再次发作，入住市中医院接受治疗。经全面检查，医生高度怀疑其为胃底恶性肿瘤。面对复杂病情，市中医院脾胃病科迅速启动会诊，在充分评估并尊重家属意愿后，依托会诊转诊服务中心统筹对接，通过绿色通道将包某顺利转诊至省人民医院。“转诊的事，一天内就对接妥当，以前想都不敢想。” 包某家属感慨道。

疑难重症“上转”救急，康复慢病“下转”续治。对病情稳定、需要中医康复或慢病管理的患者，会诊转诊服务中心主动对接基层医疗卫生机构，既为重症患者腾出宝贵床位，也让群众在“家门口”享受连贯的中医康复服务。

患者汤某正是受益者之一。他反复气喘、面部及下肢水肿已有3年，近5天症状明显加重，入住市中医院治疗，被诊断为Ⅱ型呼吸衰竭、肺源性心脏病、慢性心力衰竭急性加重。经治疗后，气喘、水肿明显好转，随后由中心对接，下转至霞浦中医院接受后续康复治疗。

为确保这套机制顺畅运转，医院在实体化运行前专门组织全院临床科室及一线医师开展专题培训，细化指征评估、平台操作与沟通规范。经过系统培训，医生们从“被动应付”转变为“主动靠前”，遇到需转诊的患者不再只开申请单，而是主动联系中心协同跟进，真正将“首诊负责”延伸至“全流程负责”。

截至8月底，该院累计开展院内多学科会诊13例，协助完成疑难重症上转、康复期患者下转共计1000余例，接收基层卫生院上转患者9例，平均转诊对接时长由原来的2天缩减至1天以内，切实为患者省去奔波等待的时间。

会诊转诊服务中心的实体化运转，不仅是医疗服务流程的再造，更是医院践行“以人民健康为中心”理念的生动实践。市中医院党委书记卓超表示：“将持续深化分级诊疗制度建设，充分发挥中医药在疾病治疗和康复中的独特优势，依托市级平台的统筹优势，不断推动优质医疗资源扩容下沉，用更有温度、更有效率的医疗服务，切实提升闽东百姓的就医获得感、幸福感与安全感。”