站内搜索




您当前的位置:首页》 院务公开》
院务公开
联系我们

宁德市中医院

地址:福建省宁德市东湖路16号

电话:0593-2822256

优质服务承诺制度

发布日期:2012年07月26日

行政科室:

1. 文明服务。工作人员着装整齐,仪表端庄,语言文明,态度和蔼,服务热情,解释耐心。

2. 廉政勤政。杜绝工作中的吃、拿、卡要行为,工作人员必须遵纪守法,真正做到为临床、为社会服务。

3. 提高效率。本着务实、高效、廉洁、规范的工作作风,对上级机关交办的事项保证按照时限完成,对临床、服务科室的请示事项及时给予答复,特殊的急事急件急办,不推诿、不扯皮。

4. 根据职责分工,做到按程序和时限完成各种工作任务。

医务人员:

1、坚持以救死扶伤,治病救人为己任;坚持文明礼貌服务,着装整齐,态度热情,语言亲切,有问必答,不讲忌语,把维护病人生命、增进人类健康作为崇高职责。

2、严格执行医疗护理常规,按病情选用恰当药物和检查,不开大处方,乱检查,增加病人负担。

3. 认真执行急诊首诊负责制。首诊科室、首诊医生对急诊患者负责到底,要做到 5 及时:即:及时接诊、及时诊断、及时抢救治疗、及时住院、及时安全接送。如发生推诿急诊患者并造成不良后果的要追究首诊医生责任。

4、不收受 “ 红包 ”、“回扣 ”,不接受患者及家属钱物,不接受吃请。医务人员要严格执行省市卫生部关于医务人员《医德规范》及相关规定,凡违反规定,在医疗活动中接受患者钱物的,经查实除退回本金外,给予科室或个人通报批评,同时与医德医风考评、年度考核、晋升、聘任、奖金挂钩。

5、严禁私收现金,一经查实没收所得款项,并处以20倍罚款,扣发当月工资的岗位津贴、职务津贴、扣发半年奖金、待岗3个月。重犯者,除以上处罚外,降聘职称一档,时限两年。


版权所有,福建省宁德市中医院 非授权允许,不得转载本站信息,All Rights Reserved 闽ICP备11020225号

地址:福建省宁德市东湖路16号 邮编:352100 电话:0593-2822256 传真:0593-2077700