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宁德市中医院

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优质在心中

发布日期:2012年08月01日

俗话说,“三分医疗,七分护理”。这也正印证着护理工作虽平凡,却重要。2011年7月,我科成为我院首批推行优质护理服务试点科室后,全科上下总动员,大家一天天、一点点地朝目标努力,眨眼间,已实行了一年余,成效初见。


    一年来,内三科大家心系优质,不断改革创新护理模式, 实施小组责任制分工,采取能级对应的原则,以老带新,每名责任护士负责一定数量的患者,做好基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。优质护理是全方位的专业护理,它的目的是在保证安全的基础上,让患者更舒适。我科每周一、四下午定为基础护理日,我们会为卧床的病人擦洗,刚开始时许多病人不适应或不好意思,不让我们为他们洗头、洗澡、擦身,我们会亲切耐心地对他们说:“你们就当我们是你们的女儿,这里就像您的家,没关系的。”许多病人渐渐地接受了。我们由过去的侧重于治疗性护理,转变成加强基础护理。当然优质护理并不止于洗头、洗脚这么简单。如今,病人对护士的要求高了,优质护理对护士也提出了更高要求,针对病人可能提出的各种问题,我们必须继续学习,提高业务水平。


    施行优质护理服务后,护士们感触最深的是与病人的距离贴近了,病房里笑声多了。以前,病人有事没事都找医生,现在都直接找我们。然而,护士们在欣喜自己的工作能够提升病人满意度的同时,也感觉比过去更累了。“这里的护士脾气好,手脚麻利!这两年,我家老头儿住了三次院,每次都选择你们这,因为这儿住得舒心,我们家属放心!”不少病人这样肯定着我们。其实, 我们做的还远远不够, 我们也在不断地学习,我们的护士将努力把工作做到尽善尽美,让病人舒心,家属放心。,我们希望每天身着整洁的职业装,带着亲切的微笑,来到病人床边嘘寒问暖的护士们,将成为医院各病房一道靓丽的风景线。


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